Googleフォームって感想やコメント届きにくくないですか？

Googleフォームって感想やコメント届きにくくないですか？ 置いてる側からの印象です。皆さんはどうでしょうか...。 また、使う側にあたる読み手さんに聞きたいんですが、Googleフォームはやっぱりマシュマロ等と比べると送りにくいところがありますか？理由もお聞きできたら嬉しいです。個人的にはビジネスライクなデザインだから・返信が返ってきにくいから、が理由になり得るかなと思ってます。