メールで感想を送るとき、どの程度くだけていてよいものでしょうか？

メールで感想を送るとき、どの程度くだけていてよいものでしょうか？ 感想を送る手段がメールしかない作家さんがいます。 感想の文面を考えているのですがまるで仕事のようなビジネスメールになってしまいます。 すっごくよかったです！のような書き方はせず、とてもよかったです。と書く感じです。 ビックリマークも使わないです。 メールで感想を受け取っている方はビジネスメールのような固い文面でも構いませんでしょうか？ 柔らかく書きたい気持ちもありますが、失礼があってはいけない、どの程度柔らかくしたらいいか分からず固い文章になってしまいます。