同人誌の印刷所に装丁の相談をするのはマナー違反ですか。

同人誌の印刷所に装丁の相談をするのはマナー違反ですか。 電話でこういう本を作りたくて〜と相談したら、わりあい嫌そうな対応をされました。 論文集の発注など趣味以外で印刷所を使うときは「こういう感じのものが欲しくて〜」とふんわりした希望を伝え、印刷所の人と相談しながら仕様を決めていましたが、もしかしたら同人専門の印刷所でそういうことをするのはアウトなのかな？とたいへん反省しています。 基本的に同人印刷というのは、格安で刷っていただく代わりにサポートやサービスは受けられないものだと考えるべきですか。 それとも印刷所や値段によっては、相談しても良いんでしょうか。(電話先の見積もり価格は14万円でした。もっと何十万とかの発注になれば対応も違うのかな？とチラッと思いました) また、もし印刷所に装丁の相談をしてはいけない場合、どこに相談すれば良いですか。