ラフ前のイメージを教えてくれない依頼者について

ラフ前のイメージを教えてくれない依頼者について 駆け出しのイラストレーターをしている者です。 いつも、 断片的・抽象的でいいので 描いてほしいイメージや資料を聞いて相談 ↓ 見積りと仕様書作成 ↓ 前金をいただいてからラフ～完成 という流れで作業しているのですが、 ラフ前のイメージを、ほとんど教えてくださらない依頼者さまの場合、 同じような流れで作業していらっしゃる方は、 どう見積り対応しているんだろう…と アドバイスがあれば教えていただきたいです。 個人案件の場合、事前にイメージがしづらかったり、 うまく説明できない方もいらっしゃると思い、 できるだけ対応しようと努めてはいるものの、 こういう場合、事前の見積もりが非常に取りづらく、 どう対応していいものか悩んでいます。 質問に答えやすいように、 質問テンプレートを作って、記入だけすれば終わるものを用意したり、 自分なりに工夫してみてはいるものの、 それ自体スルーされる場合もあり、 やりとりが面倒で丸投げされすぎているのか、 ただ単にイメージが湧かないだけなのか、 判断しかねる時もあります。 前金払うから、とりあえずラフを描いてくれと言われることもあるのですが、 リテイク回数は設けてはいるものの、 事前の打ち合わせがほぼないので、加筆などの追加料金が発生した時に、 振込手数料がかかるとぼやかれたこともあり、 なにかいい対応ないかなあと悩みながらも、全く思いつかず… こうすれば、相手のイメージを引き出しやすい、などの、 アドバイスもあればよろしくお願いします…！