DMで取り置きを送るというのはやはりハードルが高いでしょうか？

DMで取り置きを送るというのはやはりハードルが高いでしょうか？ 今月にあるイベントに出る予定で、取り置きをしようかと思うのですが、Googleフォームだけだと取りに来ないことがあっても連絡出来ないと困るな、と思ってDMでのみ受け付ける事にしました。 ですが、サンプルを出した時に絶対買います！と言ってくださったサークル参加の方も、良く感想下さるROMの方も(イベント参戦予定)DMで取り置きを受け付けると言ってから三日経ちますが何も言われません。 ただの社交辞令だったのか、それともDMがハードルが高いのか、次回の参考にさせて頂きたいので良ければ教えて頂けたら嬉しいです。