ピクブラにてプロフィールの1番上に「新規フォロー停止中」と表記していますが定期的に申請が来ます

ピクブラにてプロフィールの1番上に「新規フォロー停止中」と表記していますが定期的に申請が来ます プロフィールを見ていないわけでは無さそうです、昔に書いた「メッセージには以下のことを書いてください」みたいな条件を満たしているので… なぜ1番上に書いてるのに無視する人が定期的に現れるのでしょうか？ またピクブラでそういう申請自体を停止できる機能ってありますか？