現在話題の某印刷会社について

他だけどをた使ってるし炎上しても別に気にしないかな〜 印刷を実際にやる従業員の感情ってわけじゃないし

個人的には、以前から良くも悪くも社長さんの人間味( )が漏れ出てしまっていると感じることが度々あり、今回はそれがかなり強く悪い方に露呈してしまったと受け取っています。 どちらの言い分も理解できる内容ではありましたが、あの後半のお気持ち文を出してしまうのは企業としていかがなものかと思うので、残念ですが私は今後利用することはないと判断しています。

企業としてのプレスリリースに等しい内容でお気持ち表明はクソだと思ってるので検討する候補からは外れた 上があれで誰も止められないなら改善の余地もないだろうし あと同人誌のセット名称が独特でどれが何かわからないのも好きじゃない 社長のワンマンってことなのかなーって腑には落ちた

SNSに書いちゃう客もどうかな、と思って見てたけど今日の企業側お気持ち文でだいぶヒいたから使わないかな。まあ今まで1回しか使ったことないけど。 お気持ち文だけならまだしも客側の発注部数を公開してるのが特に無理。 原価までわかっちゃうじゃん

グッズでしょ？自分は漫画描きだから漫画の製本が良い＆そこまで大きなトラブルを起こしてないなら構わず使うよ てか個人間のこういうトラブルをSNSでどっちが先に晒したか知らないけど、先に晒した方が悪いと思う

過去に炎上した印刷所使ってるけど別に気にしてない 自分はあそこ使ったことないけど､自分が印刷に満足してるなら別にいいんじゃないかな？と思う。 過剰に騒いでもう使いません！最低！とか煽ってるやつの方が引く

アクキー作らないので別に。 これよりも、去年のイベで新刊搬入されてなかった？というポストのほうがずっと気になってる。そこの印刷所どこか忘れちゃったし元ツイも消えてるようだけど、事実だったらその印刷所こそ使いたくないよ。

5だけどこれこれ。結局届いた印刷物をみて最高な仕上がりだとまたお願いしちゃう

今まで何回か使ったことあるけどもう使いたくないなっていうのが正直な気持ち 去年の12月だって早めに受注制限掛ければいいのに謎のお気持ち文章出して結局新刊が机下に届いてない人もいたし、いち企業としての発信内容に相応しくないことを繰り返してる印象が強いから信頼できないです

それってサークル主が料金を支払わなかったやつでは？違かったらごめん。

価格は素晴らしいけど癖がある印刷所さんだなあと思っています。一度だけ利用しましたが、製本ミスがあったのにメール謝罪のみでフォローがなかったので離れました。今回の騒動抜きにして、こだわって作りたい人には不向きな印刷所だと思います。（ミスは乱丁のような大きいものではなく、装丁の間違いで、印刷費に差額がでる内容ではありませんでした）

>>8

搬入されてなかったやつかどうかは分からないけどDRFと冬コミでキャパオーバーになって他に行ってくれって言ってたのは話題のところ 割り増し予約者が受けてもらえなかった？みたいな話があったのは別のところ 搬入されてなかったポストDRFで見たけどそっちは物流が原因だったと思うけどよく覚えてないな…

そうなの？消されてるようで探しても見当たらないので分からない。12月のダズンだったはず

今回のだけじゃなくて今まで話題に上ってることを総合的に見てないな…と思った 企業としてやっちゃダメな対応すぎる

>>4

セット名が独特で分かりづらいの分かる 直感的にどのセットで何ができるのか理解しにくくて、今回の件以前から使ってみようという踏ん切りがつかずにいたわ

あの文章はキモいけど、毎回毎回騒ぎ立ててる人の方がキモいから気にしてない 普通に問い合わせて個人と企業で解決すればいい話なのにいちいちTwitterで報告してるのが陰湿でキモいわ

漫画同人誌しか作りませんがこちらの印刷会社さんにはずっとお世話になっているので使い続けます。 入稿の仕方が楽で、細い線もしっかりと出て仕上がりの良さは随一です。 数年前に別の大手印刷会社で全部印刷ミスされて対応も連絡伝達も遅かったりたと不満はありました。 ですが当時は事を荒らげてはいけないとSNS上では粛々と対応しました。 客からしても数多ある印刷会社であり、印刷会社からしても数多あるお客さんの中で互いに100%確実な対応はないと思うので今回は不幸な事故だと捉えています。

ここの擁護コメ見てたら同人界隈で炎上したくらいで消えなくてもいいって良くわかるよね みんな、気持ちを強く持とう

自分は気にしない 昔からお世話になってる印刷所で価格の割にはよくサポートしてくれてる印象がある あの価格帯であの製本品質なら十分良いサービスだと感じるので今後も機会があれば使うと思う そもそも安さを売りにしてるところに頼んでおいて完璧を求める方がどうかと思ってるし、自分の周囲を見ても納品がトラブっちゃうのはほぼ本人の原稿とか発注に不備があるケースだから、申し訳ないけど騒ぐ人の方に問題があるように感じてしまう 品質を求めるなら、まず低価格を売りにしているところを選んじゃいけないと思う まして今回のケースだと、納品後に数ヶ月経過してから不具合が出たって言い出されても…なんで本発注してから取り消し返品とか言い出したんだって印象で、SNSで騒ぎ出したことも含めて発注者の方に難があるように思えてしまうな

ものづくりする企業に勤めてるけど、納品後２ヶ月半経っての申し出や我先に晒すお客の方が悪いとは思う けど、あの社長ブログの場所に社長の個人的お気持ちがかなり出た文面を掲載する辺り、軽率だな～～～と感じる 他にも印刷所は山ほどあるので正直候補からは外すかな 格安！とか印刷まじ綺麗！ってわけでもないし

元々使ってないけど、どっちかっていうとこの間のイベントに新刊届いてなくて連絡取れなかったやつが印象に残ってる その印象でできる限り使いたくない印刷所だなとは思ってる

怖いですとか言われても企業でもなんでもない一個人の客として商品1ヶ月で印刷崩壊したら怖いです

>>8

新刊が届いてなかったのは12月のDRFの件で、検索すると一部ポストは残ってるみたい（新刊届いてない！って感じのやつ） 物流の問題だったのかもしれないけど土日祝は電話繋がらないのと緊急時の連絡先がないのが怖すぎてここは使いたくないな…ってなった

後半のお気持ち、言いたいことはわかるんだけど発注数まで晒してるのか軽率すぎる。個人相手だと思ってちょっと舐めてるなと思った。品質の問題じゃなくてそういう対応面でまたやらかしそうで怖いから使わない

そもそもアクリルの件って今回が初めてじゃ無くない？ そうだとして、一回だけなら客の不注意も疑うけど、複数回同じトラブルが起きてたら流石に商品の質に問題を感じてしまうな… そうは言っても、自分が使ってる印刷所も十年前はトラブルが多発してたみたいだし、ほとぼり冷めて何かしらの改善策が取られている事を感じたら使うかも、でもいきなりグッズや本のメインの商品は頼まないかな

印刷所側の主張も納得できるとこできないところごちゃごちゃなんだよね 試作品が2ヶ月経過でひび割れたと言われても時間が経ちすぎててお客さま事情か印刷が原因か特定できない←まあわかる 今後の納品物はまだ不備が起きてないんだから発注キャンセル不可！　←......まあわかるけど、一応事例があって品質不安だってキレてる顧客を無理に引き留めなくても... 個人がネットに晒すと印刷所は血祭り！公開処刑！怖い！フェアに公正にジャッジして！！！ ←は？ 今ようやく双方の意見が出揃った段階であって議論はここから、なのになんでもう自分が被害者で過失ゼロと決めつけているのか 個人vs企業のメール段階でこじれて衆目環境に拡散されたなら次は弁護士いれて第三者協議では...？火の粉を払うどころか火炎放射相手に向けてるじゃん そんで印刷所側はアクキーの劣化について詳細もう少し発表して欲しい 結局保管状況だっていうなら何がわるいの？相手は何をしていたの？わからないままあなたが悪いって言ったならそれは怒られるとしか... 2ヶ月でおかしくなるって結構衝撃なんだけど 印刷面に衝撃がかかること？寒暖差の大きさによるアクリルの伸縮？ 印刷側は何をもって不具合が起きてないことを証明してるのか　2年間印刷ミス報告なかったんで大丈夫ですが根拠だったらあまりにお粗末だし

ちゃんとした製品を納品してくれるなら社員のお気持ちは割とどうでもいい Xで実際に注文した人の現物写真を見てたら長持ちしてる人と白版の部分が綺麗に剥がれ落ちた人を見掛けて品質は疑ってる。ロットによって違う材料使ってるか下請けに出してるんじゃないかとゲスパーした。 当たりハズレあるなら頼みたくない あとここにクレーム入れると発注部数公開されるんだってのは今後も念頭に入れておく。

この手の話で企業対個人ガ―！とか挙がるけど、栄光なんて従業員百人以下の中小企業じゃん。 そんなところが個人客の間であそこの印刷会社はやばいなんて言われたら売上に直結して響くやん。 そりゃお気持ちの一つも出したくなるやろ。 60人の従業員の生活かかってんだから。 三か月後に試作品開封して割れてましたー！と言われたら、こいつクレーマーか？と身構えられるわ。普通。

クレーム対応って企業の底が知れると思うんだけどココはヤバいなって思った もともときな臭いなって思ってたところにトドメ 使うことはないな

>>29

60人の従業員の生活かかってるのに軽率にお気持ち出してイメージ低下させていくのすげー セルフ不買運動してることに気付いてないのかな

自分は注文控える。 クレーマーの行動や言い分が正しいかとかぶっちゃけどうでもよくて。何かきっかけがあったら顧客情報バラしたり、製品の不具合報告受けてもきちんと事実関係を検討せず、対外声明でお気持ち表明やらかす企業は不安。使う人は気にしないで使えばいいと思うし止めたりしないよ。

処刑台に上がるとかなんとか割と自分に酔ってるな〜って感想 いつも大体ココだけどこれからも使うよ 印刷対応丁寧だし綺麗だし

立ち回りがまずかったせいで、使いもしない選択肢にもないのに安全地帯から無駄に騒ぎ立てる人達に延焼してるのは気の毒だと思う

本で使ってたけど使うのやめる お気持ち無理だったし本も何かあった時に押し切られるってツイート何件も見たから、怖いです

毒マロ公開してる同人女みたいなお気持ち文だった これが老舗印刷屋の社長の文章か…選択肢から外すわ

昨日の時点では事実はどうあれ顧客側がかなりヒートアップつて炎上させようとしてる感じがあって、厄介なクレーマーに絡まれて大変そうという感想だったから今日のお気持ちさえなけりゃなという感じ。 適当謝罪だけの方がまだ同情されてよかったかも。 サークルが使ってる分にはなにも感じない。冊子については評判良いみたいだし。 今まで使ったことなかった自分は余計に今後も使わないかな〜って感じ。今まで使ったことあったり、印刷面とか値段面でメリット感じてたら使うと思う。

表じゃ書けないのでここで吐き出し。 私は全体的に見て栄○側に不信感を持ったし、今後使うことはない。 使う人に対して何か思ったりはしない。例の声明で書いてる通り、個人が任せられるか判断するのがいいと思う。 商品に不具合（と顧客が受け取るような事象）が起きてしまうこと、納品から規定の期間を過ぎたものを返品返金はできないことは仕方がないと思う。 ただ、それが起きた時の企業の対応としてあれはあんまりすぎる。 2、3ヶ月でダメになる可能性があるなんて発注側は当然想定してないし、安くない額で作ったものが全部同じリスクを持ってると知ったら焦るのは当然。 返品返金ができないとしても、せめて顧客が納得できるだけの説明や原因究明は必要だと思う。 実際アクリル製品が割れた人達は納得いく回答は貰えてなかったわけで、その時点で顧客対応としては成功してないよね。 告発だ、企業への攻撃だと○光や○光擁護の人から出ていたけど、商品ページに記載の無いリスクがあったら口コミで情報共有するしか消費者には手段が無いと思うんだけど。 もちろん必要以上に攻撃的な口調や嘘の内容があるのならそれは別の話になるけどね。 今回の炎上元は感情的すぎたり危ういところがあったのでそこは良くないと思うけど、とはいえ実際起きたことを書いてたわけだからそこは分けて考えるべきかと。 あとみんな書いてるけど発注数晒すのは論外。 結論、自分が発注したとき（アクリル製品に限らず）に不具合があった場合、理由もよくわからず調査もしてもらえず感情的なお気持ち表明で返され晒し上げられたら嫌なので頼みません。 長々ごめんね。

お気持ち部分にはガチで引いたけど、企業としての対応に不足はないと思う とはいえもともと、特筆するほど印刷が綺麗でもなければ安価でもなく、締切が遅いでもない無難な印刷所…という印象なので 元から使ってなかったし今後も使う予定はないかな でもなんでか信者多いな〜〜 全然他社の方が綺麗なところも安いところも締切遅いところもある

使い続けるよ

個人情報バラしたわけじゃないしそこは企業側の対応としてはおかしくない

本の印刷で不満に思ったことないしリーズナブルで自分みたいなピコにはありがたいお存在。 なので使い続ける。 グッズはそkもそもあそこよりいいところあるので候補に入ってない。 アクリルグッズに強くて安いところ他にもいっぱいあるのに何であそこ使ったの？って思うくらい。

>>36

まさに同じ気持ち 知性を感じられないし、あれを公表しちゃっていいと思う会社なんだなと 初心者向けトピで推されてて、へーと思ってたけど無理だなってなった

あのレベルのクレーマー且つXで自分に都合の良い主張だけで営業妨害してくるような人じゃなくて普通の客相手なら、もし不備あっても丁寧に対応してくれるから使うけど…

炎上したから、というよりは内容的に合わなかったから今後は検討しないかな…… 多分勝手に相手が特定できる上で部数を晒している、検証もせず相手が悪い/クレーマー決めつけ、客にとって大事な一件であることを理解していない この三つが私は許容出来なかったかな。 特に一般企業って一つの不具合があればロット全回収とかもあるわけで……そこまでは求めないけど結局は下に見られてるんだな感を感じてしまった

普通に使う

今後も使うに決まってる 一方的に晒されて叩かれて、ほんとに気の毒 お気持ちと言われてる文章だって、当然のことしか書いてないじゃん何がおかしいんだよ 晒して叩いて営業妨害してるのがおかしいんだろ

仕様が合えば使うし、をたもよく使ってる。 をたに関してはあのポストがそこまでダメだとは思わなかったしえむしろ自我も面白くて好きだったしね。 騒動元が見えないから結局どうなのかわからないけれど、みんなお気持ち表明し過ぎ。 自分はもくりで話したりここで呟いたりで表に流れないように騒ぐよ。

本当にお気の毒だよ 零細企業がお気持ち表明して何が悪いのか

本当それだわ

お気持ち表明が悪いんじゃなくて、お気持ちの中身が受け付けないって人が多いのでは